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Calidad de los Servicios

Documentos: Carta de Servicios y tríptico

La Carta de Servicios se redacta en dos formatos, un documento matriz más detallado y un tríptico resumen. Éstos son documentos “vivos”, que se actualizan como mínimo cada tres años.

No obstante, dada la frecuencia con que se producen cambios de diversa índole (legislativos, procedimentales, técnicos, etc.) que afectan a la prestación de los servicios, no es viable realizar actualizaciones de la Carta con tanta asiduidad. Por ello, recomendamos que, además de leer la última versión aprobada de estos documentos, revisen la información más actual a través de los distintos apartados de la página Web.

Calidad Documento matriz

CalidadTríptico

Gobierno de España . Ministerio de Economía y Competitividad

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Teléfono 902 218 600 | 91 495 95 54